よくある質問

• Apple Watchで記録したデータは直接iCloudに格納され、そのデータをiPhoneがiCloudから取得して同期を行います。Apple WatchはiPhoneを経由してインターネット通信を行うため、Apple WatchとiPhone間の通信や、iPhoneとネットワークの通信状況に応じて同期が遅延することがあります。 • iCloudとのデータ送受信やその実行タイミングはApple（iOSやwacthOS）によって自動制御されており、ご使用デバイスの通信機能やAppleのクラウドサービスの状態によって同期処理が（ケースによっては大幅に）遅延する場合があります。 • iPhoneアプリを再起動（終了して再度開く）することで、同期の遅延が改善することがあります。 • お急ぎ（データ同期が待てない）の場合は、Apple Watchアプリの代わりにiPhoneアプリで記録をおこなってください。 • FAQ項目「Apple WatchとiPhone/iPadの間で記録データが同期しません。」もご確認ください。

• Apple WatchとiPhone/iPadの間で同一のApple IDでサインインしているかご確認ください。 • iCloudドライブがオンになっているかご確認ください。（「設定」＞「（ご自身のApple ID）」＞「iCloud」＞ 「iCloud Drive」） • iCloud連携がオンになっているかご確認ください。（「設定」＞「（ご自身のApple ID）」＞「iCloud」＞「iCloudを使用しているApp」において「すべてを表示」をタップ ＞「（ご利用のアプリ名）」。 iCloud連携をオンに戻した場合、全てのデータ同期までに時間がかかることがあります。） • iCloudの空き容量をご確認ください。空き容量が不足している場合は、デバイス間でデータが同期しません。 • デバイスの通信（ネットワーク）に問題があると同期が進みません。ご自宅のWiFiなど安定したネット環境に接続し、Apple WatchおよびiPhone/iPadを再起動してください。 • 上記を確認しても解決しない場合、アプリをアンインストールした後、再インストールをお試しください。 ⚠️：iPhoneと未同期のデータはiCloudに未保存の可能性があります。iCloudに未保存のデータは復元されません。再インストール後、手動で追加してください。

iPhoneのWatchアプリ内の「利用可能なAPP」「APPLE WATCH上にインストール済み」には英語名（「OTSUUJI」など）として表示される場合がありますが、アイコンは変わりません。 Apple Watchに手動でインストール／アンインストールする際にはアイコンまたは英語名で判別して選択してください。

iCloudに保存されたデータを含め、アプリを完全に削除するには以下の手順を実施してください。 1. アプリをアンインストールする。 2. iOSの「設定」を開き、「（ご自身のApple ID）」＞「iCloud」＞「ストレージを管理」（または「ストレージ」）＞「（アプリ名）」＞ 「（iCloudから）データを削除」を実行して、iCloudに保存されたデータを削除する。

Apple社のサポートページでお手続きが可能です。 「Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする」 https://support.apple.com/ja-jp/HT204084(https://support.apple.com/ja-jp/HT204084)