Question 1

Apple Watchで記録した内容がiPhoneに反映されません。（「血圧日記」を除く）

Accepted Answer

• Apple Watchで記録したデータは直接iCloudに格納され、そのデータをiPhoneがiCloudから取得して同期を行います。Apple WatchはiPhoneを経由してインターネット通信を行うため、Apple WatchとiPhone間の通信や、iPhoneとネットワークの通信状況に応じて同期が遅延することがあります。
 • iCloudとのデータ送受信やその実行タイミングはApple（iOSやwacthOS）によって自動制御されており、ご使用デバイスの通信機能やAppleのクラウドサービスの状態によって同期処理が（ケースによっては大幅に）遅延する場合があります。
 • iPhoneアプリを再起動（終了して再度開く）することで、同期の遅延が改善することがあります。
 • お急ぎ（データ同期が待てない）の場合は、Apple Watchアプリの代わりにiPhoneアプリで記録をおこなってください。
 • FAQ項目「Apple WatchとiPhone/iPadの間で記録データが同期しません。」もご確認ください。

Question 2

Apple WatchとiPhone/iPadの間で記録データが同期しません。（「血圧日記」を除く）

Accepted Answer

• Apple WatchとiPhone/iPadの間で同一のApple IDでサインインしているかご確認ください。
 • iCloudドライブがオンになっているかご確認ください。（「設定」＞「（ご自身のApple ID）」＞「iCloud」＞ 「iCloud Drive」）
 • iCloud連携がオンになっているかご確認ください。（「設定」＞「（ご自身のApple ID）」＞「iCloud」＞「iCloudを使用しているApp」において「すべてを表示」をタップ ＞「（ご利用のアプリ名）」。
iCloud連携をオンに戻した場合、全てのデータ同期までに時間がかかることがあります。）
 • iCloudの空き容量をご確認ください。空き容量が不足している場合は、デバイス間でデータが同期しません。
 • デバイスの通信（ネットワーク）に問題があると同期が進みません。ご自宅のWiFiなど安定したネット環境に接続し、Apple WatchおよびiPhone/iPadを再起動してください。
 • 上記を確認しても解決しない場合、アプリをアンインストールした後、再インストールをお試しください。
⚠️：iPhoneと未同期のデータはiCloudに未保存の可能性があります。iCloudに未保存のデータは復元されません。再インストール後、手動で追加してください。

Question 3

iPhoneのWatchアプリ内にアプリが表示されません。

Accepted Answer

iPhoneのWatchアプリ内の「利用可能なAPP」「APPLE WATCH上にインストール済み」には英語名（「OTSUUJI」など）として表示される場合がありますが、アイコンは変わりません。
Apple Watchに手動でインストール／アンインストールする際にはアイコンまたは英語名で判別して選択してください。

Question 4

アプリを完全に削除する（「血圧日記」を除く）

Accepted Answer

iCloudに保存されたデータを含め、アプリを完全に削除するには以下の手順を実施してください。
1. アプリをアンインストールする。
2. iOSの「設定」を開き、「（ご自身のApple ID）」＞「iCloud」＞「ストレージを管理」（または「ストレージ」）＞「（アプリ名）」＞ 「（iCloudから）データを削除」を実行して、iCloudに保存されたデータを削除する。

Question 5

アプリの返金手続きをしたい

Accepted Answer

Apple社のサポートページでお手続きが可能です。

「Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする」
https://support.apple.com/ja-jp/HT204084(https://support.apple.com/ja-jp/HT204084)

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