top of page
Image by Pedro Monteiro
  • Apple Watchで記録した内容がiPhoneに反映されません。(「血圧日記」を除く)
    Apple Watchで記録したデータは直接iCloudに格納され、そのデータをiPhoneがiCloudから取得して同期を行います。Apple WatchはiPhoneを経由してインターネット通信を行うため、Apple WatchとiPhone間の通信や、iPhoneとネットワークの通信状況に応じて同期が遅延することがあります。 iCloudとのデータ送受信やその実行タイミングは全てApple(iOSやwacthOS)によって自動制御されており、ご使用デバイスの通信機能やAppleのクラウドサービスの状態によって同期処理が(ケースによっては大幅に)遅延する場合があります。お急ぎ(データ同期が待てない)の場合は、Apple Watchアプリの代わりにiPhoneアプリで記録をおこなってください。 FAQ項目「Apple WatchとiPhone/iPadの間で記録データが同期しません。」もご確認ください。
  • Apple WatchとiPhone/iPadの間で記録データが同期しません。(「血圧日記」を除く)
    Apple WatchとiPhone/iPadの間で同一のApple IDでサインインしているかご確認ください。 iCloudドライブがオンになっているかご確認ください。(「設定」>「(ご自身のApple ID)」>「iCloud」> 「iCloud Drive」) iCloud連携がオンになっているかご確認ください。(「設定」>「(ご自身のApple ID)」>「iCloud」>「iCloudを使用しているApp」において「すべてを表示」をタップ >「(ご利用のアプリ名)」。 iCloud連携をオンに戻した場合、全てのデータ同期までに時間がかかることがあります。) iCloudの空き容量をご確認ください。空き容量が不足している場合は、デバイス間でデータが同期しません。 デバイスの通信(ネットワーク)に問題があると同期が進みません。ご自宅のWiFiなど安定したネット環境に接続し、Apple WatchおよびiPhone/iPadを再起動してください。 上記を確認しても解決しない場合、アプリをアンインストールした後、再インストールをお試しください。 ⚠️:iPhoneと未同期のデータはiCloudに未保存の可能性があります。iCloudに未保存のデータは復元されません。再インストール後、手動で追加してください。
  • iPhoneのWatchアプリ内にアプリが表示されません。
    iPhoneのWatchアプリ内の「利用可能なAPP」「APPLE WATCH上にインストール済み」には英語名(「OTSUUJI」など)として表示される場合がありますが、アイコンは変わりません。 Apple Watchに手動でインストール/アンインストールする際にはアイコンまたは英語名で判別して選択してください。
  • アプリを完全に削除する(「血圧日記」を除く)
    iCloudに保存されたデータを含め、アプリを完全に削除するには以下の手順を実施してください。 アプリをアンインストールする。 iCloudデータを削除する。 (「設定」>「(ご自身のApple ID)」>「iCloud」>「ストレージを管理」>「(アプリ名)」> [データを削除]を実行)
  • アプリの返金手続きをしたい
    Apple社のサポートページでお手続きが可能です。 「Apple から購入した App やコンテンツの返金手続きをする」 https://support.apple.com/ja-jp/HT204084
  • どのデバイスで利用できますか?
    [My Workout] iOS15以降のiPhone/iPad、およびwatchOS8以降のApple Watchでご利用になれます。(※画面サイズは4.7以上必要です。iPhone SE(第1世代)、iPod touchは対象外です) Androidには対応していません。
  • 記録したデータはどこに保存されますか? iCloudに対応していますか?
    [My Workout] 作成したプランや記録データは、ユーザーのApple IDに紐づいたiCloud(クラウド上の個人専用領域)に保存されます。 有償機能を利用すると、CSV形式で書き出して活用したり、ファイルとしてバックアップデータを保存できます。(写真データはiCloud Drive内にjpeg画像ファイルとして個別に保存されます)
  • 記録できるトレーニング種目は何種類ありますか? 有酸素運動は記録できますか?
    [My Workout] 100を超える種目が組み込まれており、部位ごとに新たに定義することもできます。(今後、ご要望に応じて人気の種目を随時追加していきます。) ウォーキング、ランニング、スイミングなど主要な有酸素運動を記録できます。記録内容はMy Workoutアプリだけでなく同時にiOSのヘルスケアにも記録されます。
  • 写真の撮影や記録はできますか? どこに保存されますか?
    [My Workout] ワークアウトを記録した日毎に、一つの写真をアプリで撮影して記録に添付することができます。別の日の記録した写真と並べて表示し、ビフォーアフター画像を作成することができます。 記録した写真はiCloud Driveに保存されます。「ファイル」アプリで「iCloud Drive」>「My Workout」を開くと保存されたJPEG画像を確認できます。自由にコピーして利用できますが、元のJPEG画像ファイルの名前を変更したり、場所を移動するとアプリに表示されなくなります。
  • 「曜日に固定しない」プランとはどんなものですか?
    [My Workout] 体の部位を4分割した4日間のサイクルなど、一週間(各曜日に種目を固定)では構成できないトレーニングです。3~30日サイクルのトレーニングが計画できます。
  • 作成したプランは他のユーザーと共有できますか? どうやってやり取りできますか?
    [My Workout] 有償機能を利用すると、プランをアプリ外に書き出し、または書き出したプランを読み込むことができます。書き出したプランは、メッセージやメールなどに添付して送ることができます。 受け取ったプランは次の手順で読み込みができます。 受け取ったプランを「ファイル」アプリで閲覧できる場所(「このiPhone内」「iCloud Drive」など)に保存してください。 「マイプラン」>「プラン管理」>(プラン追加)「読み込み」を選択すると「ファイル」アプリが起動します。 保存したプランのファイルを選択してください。読み込みが行われます。 読み込んだプランは「プラン変更」で切り替えて利用できます。
  • スーパーセット・コンパウンドセットに対応していますか?
    [My Workout] 2つの種目をペアとして設定(スーパーセット・コンパウンドセット)し、記録時に2つの種目を1セットずつ交互に入力することができます。先に始めた種目のインターバルは自動的にスキップされます。
  • ダブルスプリットは記録できますか?
    ダブルスプリットを記録する方法としては、以下の2通りがあります。 あらかじめ2回分のメニューを登録し、1回目が終わった時点で一度記録を終了し、2回目に残りを記録する。 1回目のメニューが全て終わったらいったん記録を終了します。(iPhoneでは記録画面左上の中止ボタン、Apple Watchではリスト最後の記録終了ボタン)。2回目はスタートボタンで記録を始める(Apple Watchの場合は、未実施の種目を選んで[スタート])と、残りの未実施のメニューだけを記録します。 1回目のメニューだけを登録して、その全てを記録し終了します。2回目は新たに行うメニューを追加登録して記録します。 iPhoneでは1回目を終了した時点ではスタートボタンが非表示になりますが、2回目のメニューを追加登録すると再びスタートボタンが表示され、追加したメニューだけを記録することができます。 ヘルスケアにはワークアウトが2回に分けて記録されます。 アプリには、1回目と2回目の実施内容が一つに合わさった形で記録されます。 記録開始時刻は1回目の開始時刻、記録終了時刻は2回目の終了時刻になります。 1回目の終了から2回目の開始までの時間は、セット間インターバルと同様に実行時間としてカウントされません。 2回目の記録を行うことで、1回目の記録が上書きされることはありません。
  • Appleヘルスケアとはどう連携しますか?
    [My Workout] アプリは体重/体脂肪率/身長、Apple Watchからは心拍数を読み取ります。体重は自重トレーニングの負荷計算に、体脂肪率や身長はBMIや筋肉量などの計算に利用します。また、アプリはヘルスケアにワークアウトを書き込みます。「ヘルスケア」アプリや「アクティビティ」アプリで共有されます。
  • ワークアウトの記録「Start」ができません。
    [My Workout] 未実施のメニューやセットがない状態ではワークアウトの記録を開始できません。「メニュー追加」や「セット追加」ボタンでメニューやセットを追加してください。
  • 日が変わっても「今日のメニュー」が翌日のメニューに切り替わりません。
    [My Workout] 「曜日に固定しない」プランをご利用の場合、今日のメニューが未実施の状態では日が変わってもメニューは切り替わりません。(「休養日」の場合を除く)  プラン最終日のメニューからプラン開始日のメニューに切り替わらない場合は、プラン設定で「繰り返し実施する」がオンになっていることをご確認ください。
  • 「今日のメニュー」がプランで設定したセット内容で更新されません。
    プランの設定「ガイド方法」をご確認ください。 「ガイド方法」が「設定したセット内容」以外の場合、設定(前回、総負荷量最大、1RM最大)にしたがい過去の実施内容が「今日のメニュー」のセット内容にコピーされます。
  • 「計画日の変更」「ヒストリーのコピー」ができません。
    [My Workout] ワークアウト を開始(いづれかのメニューのセットが一つ以上実施済みの状態)した後は計画日の変更はできません。
  • ワークアウト終了時刻が実際より早く、継続時間が実際より短く記録されます。
    [My Workout] 最後に実施したセットのインターバルタイマーが起動された時刻が、ワークアウトの終了時刻として記録されます。 インターバルタイマーが起動している時間(休憩時間)は、ワークアウトの継続時間としてカウントされません。インターバルを除いた時間が記録されます。
  • 「トレンドを下回っています。プランを見直してください。」と表示されます。何をしたら良いですか?
    [My Workout] トレンド(直近3ヶ月の総負荷量の平均)に対して、該当部位のプラン(もしくはその日のメニュー)の計画値が下回っている場合に表示されるメッセージです。プラン(計画)が実績よりも「甘い」内容にであるため、プランを上方修正(より高い負荷・多い回数)してください。
  • csv形式で書き出したヒストリーが文字化けしています。
    [My Workout] csvファイルはExcelで開いたときに正しく表示される文字コード(Shift-JIS)で出力されます。そのためテキストエディタなどで開くと文字化けする場合があります。Shift-JISに対応したエディタでご利用ください。
  • 心拍数が記録されません。
    [My Workout] 心拍数はApple Watchでワークアウトを記録した場合のみ記録されます。 ヘルスケアの設定で「心拍数の読み出し」を許可する必要があります。iOSの「設定」->「ヘルスケア」->「データアクセスとデバイス」->「My Workout」で心拍数の読み込みを許可して下さい。
  • 位置情報(ジムの場所)が記録されません。
    [My Workout] 「設定・購入」タブの「ロケーション」を選択し、位置情報の記録をオンにしてください。 位置情報の記録がオフになっている場合は、「設定」アプリ>「プライバシー」>「位置情報サービス」で許可/不許可の確認と変更ができます。
  • Apple Watchでの初期設定が完了しません
    Apple Watchでの初期設定は、iPhoneで設定・記録したデータ(プランやヒストリーなど)が全て同期すると完了します。同期処理の進捗は、画面中方の横棒グラフで確認できます(右端の数値が同期すべきデータ数、左端の数値が同期済みのデータ数です) 長期間アプリを使用し(ヒストリーデータが大量にある)て再インストールした場合などは、時間がかかる場合があります。 同期処理はアプリ使用中に実行されるため、他のアプリに切り替えずにお待ちいただくとより早く完了します。 横棒グラフ左端の数値の増え方が遅い場合は、Apple Watchのネットワーク通信が遅い可能性があります。お急ぎの場合は、安定した高速通信ができるWi-Fiに接続するなどしてお試しください。 時間が経過しても横棒グラフ左端の数値がゼロから変わらない場合は、Apple WatchまたはアプリがiCloudと通信・同期できない状態になっている可能性があります。 FAQの「共通」>「Apple Watchで記録した内容がiPhoneに反映されません。」もしくは「Apple WatchとiPhone/iPadの間で記録データが同期しません。」をご参照ください。
  • 体重、体脂肪率、身長のデータがヘルスケアから読み込まれません。
    [My Workout] 「ヘルスケア」アプリを開き、体重、体脂肪率などのデータが記録されているかご確認ください。 1年以上古いデータは読み込まれません。 ヘルスケアへのアクセスが許可されているかご確認ください。「設定」>「ヘルスケア」>「データアクセスとデバイス」で許可/不許可の確認と変更ができます。 (iPadではヘルスケアは利用できません。)
  • ワークアウトの結果がヘルスケアに記録されません。
    [My Workout] iPhoneで「ヘルスケア」アプリを開き、「ブラウズ」>「検索」>(「ワークアウト」で検索)してワークアウトが記録さているかご確認ください。 My Workoutでヘルスケア連携がオンになっているか確認(「設定・購入」タブの「ヘルスケア連携」)してください。 iPhoneの「設定」アプリ>「ヘルスケア」>「データアクセスとデバイス」>「My Workout」で全ての項目をオン(許可)に設定して下さい。 Apple Watchの「設定」アプリ>「ヘルスケア」>「App」>「My Workout」で全ての項目をオン(許可)に設定して下さい。 iPadではヘルスケア連携ができないためヘルスケアへの記録(アクティビティに反映)はされません。
  • 1日に複数のワークアウトがヘルスケアに記録されます。
    [My Workout] 「ワークアウト開始」してから「終了」するまでが1回のワークアウトとして記録されます。ワークアウト中にメニューやセットを追加で行いたい場合は、(「終了」は行わず)ワークアウト実施画面上の「+(セット追加)」や「メニュー追加」ボタンで操作してください。 筋力トレーニング、体幹トレーニング、有酸素運動(各種)、はそれぞれ異なるワークアウトとしてヘルスケアに記録されます。
  • ヘルスケアに記録される消費カロリーが思ったより小さい気がします。
    [My Workout] 消費カロリーは休憩時間(インターバルタイマーが起動している時間)を除いた時間をもとに計算されるため、有酸素運動に比べて時間感覚的に「小さい」と感じる場合があります。
  • 部位を表す色が見にくいのですが、見やすくできますか?
    My Workoutの設定で部位を見やすく変えることができます。 (トップ画面の「設定」>「スクリーン」>「部位を見やすくする」)
  • セット終了後のインターバルが省略されることがあります、なぜですか?
    「同一部位の最後のメニューの最後のセット後のインターバル」はデフォルトで省略する設定になっています。 (その部位のメニューが全て終わった状態ではインターバル休憩が不要であるためです) My Workoutの「設定」>「インターバルタイマー」>「部位の最終インターバルを省略する」で、設定の無効化や省略時間の変更ができます。 ※この設定が適用されるのは「部位の最後の種目の最終セット」です。同一部位の種目やセットが残っている場合は適用されません。
  • 消してしまったサンプルメニューを復活できますか?
    ライブラリ(マイプラン > プランの管理 > ライブラリ)から追加が可能です。
  • どのデバイスで利用できますか?
    iOS 16.0以降のiPhone/iPad、およびwatchOS 9.0以降のApple Watchでご利用になれます。 Androidには対応していません。
  • Google Mapsで場所を設定すると場所名が設定されません。
    Google Mapsの仕様変更により場所名が取得できなくなりました。代わりに設定されるアクティビティ名は、右にある(…)をタップして「地名を変更」メニューで変更できます。 Appleマップで場所を設定すると「ルート」ボタンが有効となりAppleマップとGoogle Mapsのどちらでもルート探索連携が可能です。また、移動アクティビティの出発地と目的地を設定すると移動手段に応じて移動に必要な時間を表示します。可能な場合はAppleマップをご利用ください。
  • 共有ボタン押しても「マイ旅にコピー」という項目が出てきません。
    「マイ旅にコピー」メニューが表示されない場合は、 画面を下までスクロール 「アクションを編集」をタップ 「マイ旅にコピー」左側のプラス(+)をタップ してご利用ください。 「よく使う項目」内で「マイ旅にコピー」を上位にドラッグしておくと、より便利にご利用いただけます。 また、コピー&ペースト操作(共有画面で「コピー」を選択し、マイ旅の各項目の「ペースト」を選択)も可能です。
  • Apple WatchとiPhoneの間で記録データが同期しません。
    Apple WatchとiPhoneの間で同一のApple IDでサインインしているかご確認ください。 Apple WatchとiPhoneの両デバイスで、ヘルスケアへのアクセス(最高血圧・最低血圧・脈拍数の読み出し/書き込み)を許可しいるかご確認ください。 デバイス間の通信に問題があると同期が進みません。Apple WatchおよびiPhoneを再起動してお試しください。 上記を確認しても解決しない場合、アプリをアンインストールした後、再インストールをお試しください。(へスルケアに記録したデータはアプリをアンインストールしても削除されません)
  • 生体認証(Touch ID/Face ID)をオフにできますか?
    生体認証はiPhoneの設定アプリにてオン/オフが可能です。 「設定」アプリ>「お通じ日記」>「Touch ID/Face IDでロックする」 にて設定を変更してご利用ください。
  • Apple Watchで記録したデータがiPhoneと同期しません。
    「共通」の『Apple Watchで記録した内容がiPhoneに反映されません。』および『Apple WatchとiPhone/iPadの間で記録データが同期しません。』をご確認ください。 それでも問題が解決しない場合は、「ダイレクト記録モード」をご利用ください。(Apple Watchでアプリを起動 > 画面を右にスワイプ > 画面を最下部までスクロール > 「ダイレクト記録モード」をオンにする)
お問い合わせ
対象アプリ

送信ありがとうございました

bottom of page